Estrategia
Hacia dónde dice la organización que va, y qué comportamiento exige eso en la práctica.
Diagnóstico organizacional · Método AC6 (Alineación y Congruencia)
Diagnóstico organizacional para ver lo que no cuadra.
Diriges una organización en Puerto Rico y el trabajo se estanca: todo pasa por una sola persona, los datos se copian a mano, nadie sabe en qué va cada caso. El método AC6 (Alineación y Congruencia) encuentra dónde el sistema se contradice, de la estrategia a los procesos, y qué cuellos de botella conviene rediseñar o automatizar primero. Desde $2,500, con alcance y precio por escrito.
Ángel Comas, Ph.D. en psicología I·O
7 marcos I·O
Estándares AERA · APA · NCME
Radar de congruencia
Ejemplo
La línea punteada es el hallazgo. No importa cuánto puntúa cada dimensión por separado: importa que la estrategia pide una cosa y la estructura premia la contraria.
Las 6 dimensiones
Seis dimensiones interdependientes.
El AC6 opera la tradición de congruencia (Nadler-Tushman, Burke-Litwin) a través de seis dimensiones que se sostienen o se sabotean entre sí.
Estructura
Cómo está repartida la autoridad, la decisión y la responsabilidad real.
Sistemas y procesos
Lo que la operación permite, mide y premia todos los días.
Cultura
Las reglas no escritas: lo que de verdad se puede decir y hacer aquí.
Liderazgo
Qué modela quien dirige, y si eso coincide con lo que la estrategia pide.
Talento
A quién se atrae, se desarrolla, se promueve y se retiene, y con qué criterio.
La unidad de análisis es la relación, no la dimensión. Un puntaje alto en una dimensión, por sí solo, dice poco. Aquí es donde este método se separa de cualquier encuesta de clima. Un ejemplo: por qué no baja la rotación de personal aunque subas el sueldo.
El método AC6
Medir el ánimo no te dice si la organización funciona.
La encuesta de clima mide cómo se siente la gente, y lo hace bien. Lo que predice si una organización funciona es otra cosa: la congruencia entre sus dimensiones. Cuando la estrategia pide innovación y la estructura castiga el error, eso no es un problema de clima. El método AC6 (Alineación y Congruencia) lee esas contradicciones en siete fases, trabajadas contigo: tú traes el negocio, yo traigo el método.
Encuadre
El síntoma que traes se vuelve una pregunta que se puede diagnosticar.
Mapeo del sistema
Organigrama, historia reciente y estrategia. De ahí salen las hipótesis de tensión.
Medición
Entrevistas con quien dirige y con quien opera, mapa de procesos y datos operativos: volúmenes, tiempos, traspasos y horas en trabajo manual.
Lectura de congruencia El corazón
Se leen las relaciones entre las seis dimensiones, no los puntajes.
Devolución y validación
Los hallazgos se contrastan contigo y con tu gente antes de concluir.
Priorización por impacto
Dos o tres intervenciones, nunca una lista de quince.
Re-medición
A los 6 a 12 meses, para demostrar que el sistema se movió.
No mides personas. Lees relaciones.
Qué recibes
Cuatro salidas concretas.
Entra un síntoma organizacional, acceso a tu gente y a tus datos operativos, y disposición real a actuar. Sale esto:
Radar de congruencia
La lectura visual de cómo se relacionan las seis dimensiones, a nivel de organización y por unidad.
Incongruencias nombradas
Las contradicciones del sistema escritas en lenguaje de negocio, no en jerga psicométrica. Frases que puedes llevar a tu junta.
Dos o tres intervenciones priorizadas
Dónde intervenir mueve más el sistema completo, incluidos los procesos que conviene rediseñar o automatizar y las horas que liberan.
Línea base para re-medir
El punto de partida documentado, para que en 6 a 12 meses puedas demostrar que el sistema se movió.
Cuándo no aplica
Este método no sirve para todo.
Si tu caso cae en alguno de estos escenarios, lo vemos en la orientación y te recomiendo otra ruta.
- Un solo proceso estancado. Si el problema es un proceso y no la organización, empieza con la auditoría de un proceso ($297).
- No es un instrumento individual. Diagnostica sistemas, no personas. No se usa para evaluación de desempeño, selección ni acción disciplinaria.
- No aplica en crisis aguda. En medio de un despido masivo o un escándalo, el diagnóstico captura ruido, no estructura.
- Requiere disposición real a actuar. Si el liderazgo no va a cambiar nada, medir genera expectativas y hace más daño que no medir.
El instrumento
IDSO: el instrumento, en validación.
Es el instrumento que estoy validando para medir las seis dimensiones del AC6 y las tensiones entre ellas. Hasta que concluya el estudio de validación se usa solo en investigación, con consentimiento y sin costo. Ningún diagnóstico que se cobra depende de él.
36 reactivos, escala 1 a 5
Seis reactivos por dimensión. Tu equipo responde por un link anónimo con token, desde el celular, en unos 15 minutos. Nadie tiene que instalar nada ni crear una cuenta.
Siete marcos teóricos I·O
La estructura no salió de una lluvia de ideas. Opera la tradición de congruencia (Nadler-Tushman, Burke-Litwin) junto a los marcos de cultura, liderazgo, estructura y talento que sostienen cada dimensión.
Reporte madre con radar
La salida no es un promedio. Es un radar de congruencia que muestra dónde el sistema se contradice, y un plan de acción priorizado por tensión, no por puntaje bajo.
Estructurado conforme a los Standards
Sigue el marco de los Standards for Educational and Psychological Testing (AERA · APA · NCME), con manual técnico de administración, puntuación, interpretación y usos inapropiados.
Diagnostica el sistema, no a la gente
Ninguna puntuación debe usarse como base única para decisiones de contratación, promoción o despido. El instrumento lee la organización, y no reemplaza el criterio del consultor.
Bilingüe ES/EN
El mismo instrumento corre como IDSO en español y como SODI en inglés, para equipos mixtos donde no todo el mundo responde cómodo en el mismo idioma.
Estado del proyecto
Primero la validación. Después, el acceso.
- El inventario de 36 reactivos está construido.
- El estudio de validación está en protocolo y se somete a la revisión del IRB de la Universidad Albizu. No se recoge ni un solo dato antes de esa aprobación.
- Todavía no hay evidencia psicométrica publicada, y esta página no la reclama.
- El acceso por licencia abre cuando concluya la validación. Hasta entonces no se vende, no se aplica a clientes y no se promete fecha.
Decir que un instrumento está validado antes de que un estudio lo demuestre es exactamente lo que este instrumento existe para evitar.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarme.
¿Esto es otra encuesta de clima?
No. Una encuesta de clima mide satisfacción y ánimo, y lo hace bien. El AC6 mide otra cosa: la congruencia entre las seis dimensiones del sistema. La unidad de análisis es la relación entre dimensiones, no el puntaje de cada una.
¿En qué se diferencia del modelo de las seis casillas de Weisbord?
Weisbord (1976) también usa seis elementos, pero son elementos distintos y se evalúan por separado. El AC6 lee la congruencia entre dimensiones, no evalúa cada casilla por su cuenta. Esa es la diferencia de fondo.
¿Se evalúa a personas individualmente?
No. El AC6 diagnostica sistemas, no personas. No se puede usar para evaluación de desempeño individual, selección ni acción disciplinaria. Usarlo así invalida la medición y rompe el encuadre ético.
¿Usas el IDSO en mi diagnóstico?
No. Hasta que concluya su validación, el IDSO se usa solo en investigación, con consentimiento y sin costo. Tu diagnóstico se hace con entrevistas, mapa de procesos y tus datos operativos, y ninguna decisión depende de un instrumento sin validar.
¿Cuántas personas hacen falta?
El diagnóstico está pensado para organizaciones de 50 a 500 personas. Si lo que se estanca es un solo proceso, empieza con la auditoría de un proceso ($297), que se acredita si sigues.
¿Me entregas un informe y ya?
No. Los hallazgos se validan contigo antes de concluir, y de ahí salen dos o tres intervenciones priorizadas. Te acompaño en el plan de acción y, entre 6 y 12 meses después, se re-mide para verificar que el sistema se movió. Sin re-medición no hay evidencia, hay opinión.
¿Qué pasa si ya sé cuál es el problema?
Entonces hablemos antes de medir. No se mide para confirmar lo que la gerencia ya decidió. Si lo que se busca es confirmar una decisión ya tomada, lo hablamos en la primera fase y ajustamos el alcance antes de seguir.
¿Cuánto cuesta?
Desde $2,500. El precio final depende del tamaño de la organización, cuántas unidades se analizan y hasta dónde llega el acompañamiento. La conversación inicial es sin costo y de ahí sale una propuesta con alcance y precio por escrito.
¿Trabajas fuera de Puerto Rico?
Sí. El trabajo puede ser virtual, en español o en inglés.
Encuentra dónde se estanca antes de automatizar.
Una conversación para poner el síntoma sobre la mesa y ver si el AC6 aplica a tu organización. Si el problema es un solo proceso, te recomiendo empezar por la auditoría.
Agenda una orientación →Sin costo · Virtual · Ángel Comas, Ph.D.